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暖心又专业!吴兴区市场监督管理局龙泉所帮个体户线上

发布日期:2020-08-24 10:45   来源:未知   阅读:

“谢谢你们还特意打电话教我怎么办理,没有你们的及时指导,我的补助肯定来不及办了。”近日,个体工商户贵味牛肉店店主金国昌专程到吴兴区市场监督管理局龙泉所送上“敬业正直 为民解忧”的锦旗,暖心锦旗的背后是区市场监管局龙泉所工作人员开展贴心服务的动人故事。

7月27日起,吴兴区“两直”补助工作进入确认兑付阶段。经公示符合条件的补助对象,需使用“小微通”完成相关操作,确认后才能拿到补助资金。不过,在开展“两直”补助工作中,龙泉所工作人员注意到辖区贵味牛肉“两直”补助兑付失败,通过电话联系到该店负责人金国昌不在本地。

在这个关键时期,必须要及时修正错误,让补助对象成功拿到补助资金。于是,工作人员通过微信发送“两直”补助兑付过程的截图,重点圈出每一个步骤,还结合电话实时进行“授课”。

一步一步细心指导,一个环节一个环节登记,一个半小时后,工作人员终于远程帮金国昌在手机上重新提交了兑付信息。“补助金兑付的问题解决了,我仿佛吃下了定心丸。”面对金国昌一再道谢,龙泉所工作人员笑着说,所里负责基层纾困的同志经过连续多日开展工作,已经能熟练背出“两直”补助操作界面上每一个图标代表的含义,熟练应对软件上的每一个错误提示,每一次兑付成功,都是对他们汗水和努力的肯定。

(原标题《微信讲解 电话“授课” 暖心操作让个体户成功拿到补助》,原作者孙雅萍。编辑邢彬)

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